Алтайский край

    «Ростелеком» открыл обновленный офис в Новоалтайске

    2 Марта 2015

    «Ростелеком» открыл центр продаж и обслуживания нового формата в Новоалтайске по адресу: ул. Космонавтов, 2. Реконструкция алтайских офисов проходит в рамках развития розничной сети компании.

    Ушли в прошлое закрытые окна и неудобные места ожидания. В помещении обновленного офиса общей площадью 80 кв. м размещены основные  направления работы компании. Концепция нового пространства центра как места «живого» общения  с клиентом  предусматривает максимальную открытость и  интерактивность. Для  более оперативного обслуживания  помещение разбито  на отдельные тематические зоны.

    Теперь клиенты могут ожидать свою очередь в мягкой зоне «Интерактивное телевидение», где есть возможность протестировать услугу и получить ответы на вопросы у консультанта. В основной зоне «Обслуживание» все желающие могут подключить услуги и сервисы, ознакомиться с актуальными тарифами и акциями, узнать состояние своего лицевого счета. Все это - в одном месте, у одного специалиста.

    «Офис получился красивым, уютным, отвечающим всем современным требованиям обслуживания клиентов. Я уверен, что наши 25 тысяч клиентов положительно оценят изменения в оформлении, технологическом оснащении и качестве обслуживания», – сообщил на открытии офиса начальник межрайонного центра телекоммуникаций Новоалтайска Андрей Бондарь.

    В марте обновленные центры продаж и  обслуживания откроются в Заринске и Бийске.

    Для справки: Реконструкция офисов «Ростелеком» началась в 2013 году в связи с переходом компании на новые стандарты обслуживания клиентов. Решению основной задачи ребрендинга – построению эффективной коммуникации с клиентом, в новых центрах продаж и обслуживания подчинено все: внешнее оформление, освещение, навигация внутри помещений. Первые центры в Алтайском крае были открыты в Рубцовске и Бийске. 

    Вернуться к списку новостей

    Обратная связь

    +7

    Адрес подключения услуги

    По какой услуге обращение

    Категория клиента

    Тема обращения

    Текст обращения

    Файл (необязательно, файл не более 5 Мб)